Conditions d’utilisation
Conditions générales de service
Bienvenue sur CAMILLE PARÍS. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de service avant d’utiliser notre site web. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. Informations générales
1.1 L’utilisation de ce site web ainsi que tout achat effectué par son intermédiaire sont soumis aux présentes Conditions générales de service ainsi qu’à notre Politique de confidentialité.
1.2 Ce site web est exploité par CAMILLE PARÍS. Le terme « nous » désigne CAMILLE PARÍS et le terme « vous » désigne l’utilisateur ou le client.
2. Protection des données
2.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données de ce site web est CAMILLE PARÍS. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2.2 Transmission sécurisée des données
Ce site web utilise le chiffrement SSL/TLS afin de protéger vos données personnelles. Vous pouvez identifier une connexion sécurisée grâce au préfixe « https:// » dans la barre d’adresse ainsi qu’à l’icône représentant un cadenas.
2.3 Données collectées lors de la visite du site web
Lorsque vous visitez notre site sans vous inscrire ni nous transmettre d’informations, nous collectons uniquement les données techniques nécessaires au bon affichage du site :
● Page visitée
● Date et heure d’accès
● Quantité de données transférées
● Page de provenance
● Navigateur et système d’exploitation
● Adresse IP (éventuellement anonymisée)
Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site (article 6.1.f du RGPD).
2.4 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de permettre certaines fonctionnalités, telles que la sauvegarde des produits dans le panier. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session, tandis que d’autres sont conservés pour les visites ultérieures. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
2.5 Formulaire de contact et communications
Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse ¨info@camilleparismagasin.com¨, nous collectons les données que vous nous fournissez afin de pouvoir traiter votre demande. Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).
2.6 Compte client et commandes
Les données que vous fournissez lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande sont traitées exclusivement à ces fins. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à l’adresse ¨info@camilleparismagasin.com¨.
2.7 Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des promotions et des informations concernant nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail ou en nous écrivant à l’adresse ¨info@camilleparismagasin.com¨.
2.8 Marketing auprès des clients existants
Si vous nous avez déjà communiqué votre adresse e-mail lors d’un achat, nous pouvons vous envoyer des communications concernant des produits similaires sans consentement explicite supplémentaire, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
3. Prix et paiements
3.1 Tous les prix indiqués dans notre boutique incluent les taxes applicables (sauf indication contraire) et sont exprimés en euros (€).
3.2 Le paiement peut être effectué à l’aide des méthodes disponibles au moment de la validation de la commande, telles que les cartes bancaires, PayPal ou tout autre moyen proposé par notre prestataire de paiement.
3.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de l’achat.
4. Expédition et livraison
4.1 Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé peut varier en fonction de la localisation du client, mais il est généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrables.
4.2 CAMILLE PARÍS ne peut être tenu responsable des retards occasionnés par des causes externes telles que les procédures douanières, les grèves ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
4.3 Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des échecs de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.
5. Droit de rétractation et retours
5.1 Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
5.2 Pour exercer son droit de retour, le client doit préalablement nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : ¨info@camilleparismagasin.com¨, en indiquant :
● Numéro de commande
● Motif du retour
● Nom complet
● Adresse
● Photos du produit (en cas de défaut)
5.3 Important : Les retours ne sont pas gratuits. Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client. Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt central situé en Asie (l’adresse sera communiquée par e-mail).
5.4 Le produit doit être retourné non utilisé, avec tous ses accessoires, propre et dans son emballage d’origine.
5.5 Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement dans un délai maximal de 7 jours ouvrables.
5.6 Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits utilisés, endommagés ou ne répondant pas aux conditions de retour applicables.
6. Garantie légale
6.1 Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la législation en vigueur.
6.2 En cas de produit défectueux, le client peut bénéficier d’une réparation, d’un remplacement ou, dans certains cas, d’un remboursement, à condition que le défaut n’ait pas été causé par une mauvaise utilisation.
7. Limitation de responsabilité
7.1 CAMILLE PARÍS ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du produit ou du site web.
7.2 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site web à tout moment et sans préavis.
8. Droit applicable et juridiction compétente
8.1 Les présentes Conditions générales de service sont régies par la législation du pays depuis lequel CAMILLE PARÍS exerce ses activités.
8.2 Tout litige relatif à l’utilisation de ce site web ou aux achats effectués par son intermédiaire sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur.
9. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 info@camilleparismagasin.com
10. Modification des Conditions
10.1 CAMILLE PARÍS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de service à tout moment et sans préavis.
10.2 Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.
11. Force majeure
11.1 Nous ne pourrons être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations lorsque celui-ci résulte d’événements échappant raisonnablement à notre contrôle (force majeure), notamment :
● Catastrophes naturelles
● Guerre, terrorisme, grèves ou conflits sociaux
● Interruptions des services publics ou des réseaux de transport
● Épidémies, pandémies ou restrictions gouvernementales
12. Validité des clauses
12.1 Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales de service est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, ladite disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
13. Acceptation des Conditions
13.1 En effectuant un achat sur CAMILLE PARÍS, le client accepte les présentes Conditions générales de service dans leur intégralité.
13.2 Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des présentes conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services ni passer de commande dans notre boutique.